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河南伊川:《百姓问政》带来政务新体验
[ 编辑:yyb | 时间:2017-02-15 15:02:58 | 浏览:128次 | 来源: | 作者: ]

中国发展网(李静怡、记者范纪安)“上个幼儿园,家长排队三天两夜,怎样解决群众的实际要求?”“小区供暖问题不解决,投诉无门该咋办?”“无证小诊所为啥一直不取缔,干部咋都看不见?”这些尖锐的提问均来自伊川县《百姓问政》节目中。因该栏目涉及民生解决的都是百姓亟待解决的事,一经播出就在该县产生了强烈的反响。


“用心调制”现场端出硬菜

伊川《百姓问政》节目,是河南省首个县级电视台播出的电视问政节目。不回避问题,不遮丑护短,是该县《百姓问政》节目最突出的特色。节目自2016年10月29日播出,每期节目播出后都会得到广泛讨论。

“百姓问政”,关键在“问”。为确保节目质量,问题问在点子上,每期节目开播前,节目组就会提前深入基层,征集群众对参与节目的政府单位和部门工作意见,并发动50余名群众到节目现场参与提问,节目组还围绕参与节目单位、部门的相关工作,派出记者深入基层群众中间明察暗访,同时,还在《伊川报》、伊川电视台、伊川新闻官方微信发布节目预告,动员社会各界踊跃报名到现场参与节目或通过电话、微信、网站留言参与节目。

节目通过暗访短片、现场提问等方式,反映问题、问责部门。走进节目现场的被问政部门领导都震动不小、坐立不安,甚至被一些尖锐的问题追问得冒汗、脸红。“抱歉”之类的语言和“马上调查、立即整改”之类的表态,频繁出现在镜头里。节目现场还设置打分环节,被问政单位或部门的回答群众是满意,提出整改的措施是否得力,由群众代表用手中的“笑脸”“哭脸”牌,现场评判,节目最后由群众代表手中的打分器判断整场“考试”是否合格。

“麻辣十足” 临场犀利发问

“小区供暖问题不解决,投诉无门该咋办?”

“无证小诊所为啥一直不取缔,干部咋都看不见?”

“幼儿接种疫苗多处跑,工作人员态度差还一直打不上针,耽误了孩子接种谁负责?”

“县城运动场地和体育器材这么少,如何满足群众需求?”

一道道临场考题,直接“撞”向被问政主管部门领导。群众提问认真严肃,干部回答坦率真诚,红脸出汗。在《百姓问政》节目现场,被问政单位和部门,都会接受”麻辣十足“的犀利发问。

过去,各单位、各部门面对问题,总是喜欢先说一大堆成绩,再提出一大堆理由,最后轻描淡写就问题说几句。而在这个节目中,参与部门面对问题不能讲套话,多讲怎么改,如何改。现场转换话题、答非所问、推诿扯皮等回答也会被立即叫停,主持人和问政嘉宾还会即时进行质疑和追问。群众追问、暗访视频等节目内容严格保密,防止部门提前打招呼或临时抱拂脚。

心里有了底,观众也打开天窗说亮话。生活中遇到的问题、社会上的看不过眼,竹筒倒豆子,都会一股脑的全提出来。

“留香回味” 下场回头再看

群众的意见越来越多、越来越实,唯有把群众提出的问题都给解决,才能让大家发出赞许的心声。每期节目结束后,针对节目中反映的问题,各相关部门就会采取措施、迅速解决,电视台也会选取几个群众意见较多的问题进行跟踪采访,并在下期节目中及时反馈。“坐不住,立即改”成为部门转变工作作风的真实写照,一些“老大难”问题,随着媒体的曝光和百姓的质疑,随即整改,让所有收看节目的观众心里一振:“政府是动真格了!”

聚光灯下,面对群众真刀实枪的“品头论足”,唯有务实勤政才能在群众问政的“放大镜”下接受住”检验”。在新形势下,群众有了更多的新愿望,新需求和新利益,对政府部门提出了更高的要求和期待,增强服务意识,端正服务态度,提高服务质量,才能适应经济社会发展新常态,从这个层面来看,伊川县通过《百姓问政》建立政府和百姓沟通的桥梁,具有十分重要的社会意义,让群众看到了当地党委、政府想干事、干成事的魄力和决心,也看到了伊川县进一步向前发展的动力。


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